Bon'Compost

Premier service de valorisation des déchets alimentaires sans contraintes de place, de temps ou d’hygiène

Objectifs
Tester une idée de service inédit de box, que j'ai eue, afin d'obtenir rapidement les KPIs montrant qu'il existe un réel besoin des utilisateurs, au point d'être prêts à payer pour.
Expertise
Product Management, Social Marketing, Product Design, Community Management
Secteur d'activité
Service pour l’environnement
Durée
8 à 10 mois
Outils utilisés
Roadmap
Product Discovery
La première étape a été de créer un sondage Typeform, présenté sous la forme d'une étude, afin de comprendre et connaître les usages vis à vis du compost.
Diagramme de l'étude

Post sur le groupe "Composter à Paris"

Résultats de l'étude
244
Nombre de sondés
50% ont entre 25 et 35 ans, 62% sont des femmes, 66% sont des citadins
70%
Personnes qui compostent mais qui pensent "ne pas optimiser leur compost" ou "pouvant l'améliorer"
83%
Score entre 8 et 10 (sur 10) sur l'importance de l'écologie
64%
Intérêt pour un service payant de revalorisation des déchets organiques
Test of Concept
Après des résultats très encourageants, j'ai entrepris un test grandeur nature pour valider la faisabilité du concept. Plus précisément, l'objectif était de à la fois confirmer l'engagement des utilisateurs, puis d'obtenir des metrics quant à l'envoi postal de déchets organiques (quantité, durée, état...)

Emailing

Situation géographique des bêta-testeurs

10
Nombre de bêta-testeurs
6
Nombre de villes en France
Elaboration de 2 prototypes de box
Pour chaque bêta-testeur, j'ai imaginé 2 types de box afin d'A/B tester le meilleur dispositif selon les utilisateurs
Prototype A
Prototype A
Prototype B
Prototype B
Envoi des box aux bêta-testeurs
Afin d'améliorer l'expérience et être au plus proche du produit final, il a fallu éditer un bon de retour pré-affranchi pour chaque prototype de type Relais. Ainsi, les bêta-testeurs n'avaient qu'à simplement déposer leur box, une fois pleine, dans le commerce le plus proche chez eux.
1 guide détaillé de compostage pour le bon déroulement du test
1 guide détaillé de compostage pour le bon déroulement du test
1 bon de retour pré-affranchi par prototype
1 bon de retour pré-affranchi par prototype
10 enveloppes géantes envoyées pour les 10 bêta-testeurs
10 enveloppes géantes envoyées pour les 10 bêta-testeurs
Réception des box
Le test s'est relativement bien passé, sur une durée d'environ 2-3 mois. En sachant que les box avaient été élaborées de manière "artisanale" en évitant le plastique pour des raisons écologiques, +60% des box sont arrivées à destination dans un bon état.

Exemple de retour

DÉCHETS organiques du prototype A

15 kg
Quantité de compost récupéré
+85%
Score de satisfaction entre 8 et 10
Fake pre-release
Afin de finalement valider un engouement sincère des utilisateurs et créer une traction suffisante, pour cette troisième étape, j'ai simulé un pré-lancement d'un service nommé Bon'Compost, logoté et brandé un minimum.
Univers graphique et Landing Page
Facebook Ads

Aperçu du post (Vidéo 1)

Vidéo 1

Maquettes Carrousels

Aperçu du post (Carrousel 1)

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